Para llamar a la compañía de energía eléctrica, existen diferentes números de contacto dependiendo del tipo de servicio que necesite. A continuación, le proporcionaré los números de contacto correspondientes:
1. Centro de Servicio a Clientes Comerciales: Si usted es un cliente comercial y necesita realizar consultas, reportar problemas o solicitar información relacionada con la energía eléctrica, puede llamar al número 1-800-468-4743. Este centro de servicio está disponible de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m.
2. Centro de Servicio a Clientes Agrícolas: Si usted es un cliente agrícola y requiere ayuda o asistencia en relación con la energía eléctrica, puede comunicarse al número 1-877-311-3276. Este centro de servicio también está disponible de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m.
Además, es importante mencionar que antes de realizar cualquier tipo de excavación, es necesario llamar al número 811. Este número corresponde al servicio de “Llame Antes de Excavar”, el cual es fundamental para prevenir accidentes y daños a las líneas de energía eléctrica subterráneas. Al llamar al 811, se coordinará una visita de un representante de la compañía de energía eléctrica para marcar la ubicación de las líneas y evitar cualquier percance.
Personalmente, he tenido la experiencia de llamar al Centro de Servicio a Clientes Comerciales en varias ocasiones. Siempre he recibido una atención amable y eficiente por parte de los representantes de la compañía. Han sido capaces de resolver mis consultas y proporcionarme la información necesaria de manera clara y concisa.
En resumen, para llamar a la compañía de energía eléctrica, debe comunicarse al Centro de Servicio a Clientes Comerciales al número 1-800-468-4743 si es un cliente comercial, al Centro de Servicio a Clientes Agrícolas al número 1-877-311-3276 si es un cliente agrícola, o al número 811 para el servicio de “Llame Antes de Excavar”. Recuerde que es importante estar atento a los horarios de atención y seguir las indicaciones proporcionadas por los representantes de la compañía para garantizar un servicio seguro y eficiente.